Điều khoản sử dụng tại Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm
Chào mừng bạn đến với trang web của Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm. Một khi truy cập website hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại đây, đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng được quy trình chi tiết dưới đây.
Nội dung này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho cả khách hàng và Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm, đồng thời tạo nền tảng chuyên nghiệp – an toàn – minh bạch trong toàn bộ quá trình từ tư vấn, thực hiện đến chăm sóc sau dịch vụ. Trong trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, vui lòng ngừng truy cập website ngay lập tức.
Phạm vi áp dụng điều khoản sử dụng tại Hoa Tâm
Điều khoản sử dụng tại Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm áp dụng đối với tất cả mọi hoạt động truy cập vào website, từ đăng ký tư vấn, đặt lịch hẹn, sử dụng dịch vụ đến các hình thức tương tác trực tuyến hoặc trực tiếp. Phạm vi bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Các hình ảnh, nội dung, video, tài liệu chuyên môn được đăng tải trên website
- Hệ thống đặt lịch hẹn trực tuyến, biểu mẫu đăng ký tư vấn
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện truyền thông
- Hoạt động tư vấn, thực hiện thẩm mỹ và chăm sóc về sau
Bằng việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ, điều này đồng nghĩa bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo đúng quy định pháp luật. Nếu khách hàng dưới 18 tuổi, việc sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý cũng như xác nhận từ người giám hộ hợp pháp.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Dưới đây là chi tiết quyền và nghĩa vụ của khách hàng trong điều khoản sử dụng tại Hoa Tâm:
Quyền của khách hàng
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng có quyền:
- Được tư vấn đầy đủ, minh bạch về quy trình, chi phí và các rủi ro có thể phát sinh
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo đúng chính sách bảo mật đã công bố
- Được cung cấp đủ hoá đơn, phiếu thu rõ ràng cho tất cả các khoản thanh toán
- Được khiếu nại, phản hồi về chất lượng dịch vụ
- Được yêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi chính sách bảo hành đã cam kết
Nghĩa vụ của khách hàng
Ngược lại, khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp đúng và đủ thông tin cá nhân, tình trạng sức khỏe trung thực, chính xác
- Tuân thủ hướng dẫn trước – trong – sau khi thực hiện dịch vụ thẩm mỹ mắt
- Thanh toán đầy đủ theo như thỏa thuận ban đầu
- Không được sử dụng website với mục đích vi phạm pháp luật
Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch về tình trạng sức khoẻ có thể làm ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả dịch vụ và đương nhiên phía Hoa Tâm miễn trách nhiệm trong các trường hợp này.
Quyền về trách nhiệm của Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm
Để duy trì độ uy tín và chất lượng dịch vụ hàng đầu, Hoa Tâm cam kết thực hiện đúng vai trò của mình dựa trên quyền và trách nhiệm sau:
Quyền của Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm
Hoa Tâm có quyền:
- Từ chối cung cấp dịch vụ thẩm mỹ nếu như khách hàng không đủ điều kiện về sức khỏe
- Tạm hoãn dịch vụ trong những trường hợp bất khả kháng
- Điều chỉnh lại giá cũng như các chương trình ưu đãi nhưng phải thông báo trước
- Cập nhật nội dung web, điều khoản sử dụng khi cần
Nghĩa vụ của Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm
Hoa Tâm cam kết:
- Cung cấp dịch vụ theo đúng tư vấn và thỏa thuận ban đầu
- Công khai chi phí trước khi thực hiện
- Đảm bảo đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn và vô trùng
- Bảo mật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi chính sách bảo hành
Giới hạn trách nhiệm
Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm miễn trừ trách nhiệm trong những trường hợp sau:
- Khách hàng không tuân thủ theo hướng dẫn chăm sóc sau dịch vụ
- Khách hàng cố tình che giấu, cung cấp sai thông tin y tế
- Xảy ra sự cố phát sinh do yếu tố bất khả kháng như dịch vụ, thiên tai, sự cố hệ thống
Chúng tôi luôn cố gắng nỗ lực không ngừng để giảm thiểu rủi ro cũng như hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống phát sinh.
Bảo mật thông tin
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch của khách hàng đều được lưu trữ trong hệ thống bảo mật, có mã hoá cũng như kiểm soát truy cập chặt chẽ. Hoa Tâm cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu như chưa có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Quy định về thay đổi điều khoản sử dụng tại Hoa Tâm
Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm có toàn quyền điều chỉnh và cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với:
- Quy định pháp luật mới
- Thay đổi trong hoạt động kinh doanh
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
Tuy nhiên những thay đổi này đều được đăng tải công khai trên website và khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật những nội dung mới nhất. Điều khoản sử dụng sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm công bố trên website. Trong trường hợp có phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải. Còn nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Như vậy với định hướng phát triển bền vững cũng như đặt khách hàng làm trung tâm, Thẩm Mỹ Mắt Hoa Tâm luôn đề cao sự minh bạch và chuyên nghiệp trong mọi quy trình. Việc xây dựng Điều khoản sử dụng rõ ràng ngoài là yêu cầu pháp lý thì còn là lời cam kết về trách nhiệm, uy tín và sự tôn trọng của chúng tôi đối với từng khách hàng. Hoa Tâm luôn tin rằng một hành làm đẹp trọn vẹn đều bắt đầu từ sự tin tưởng và sự tin tưởng này được xây dựng thông qua những quy định rõ ràng, minh bạch và công bằng cho tất cả mọi người.
